Desistência, devolução ou troca

 

A Gigantec garante a seus clientes o direito da desistência ou troca conforme Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O prazo para desistência, devolução ou troca de uma compra é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento da mercadoria.

Para a efetivação da desistência, devolução ou troca o produto deverá ser nos enviado nas mesmas condições do recebimento: embalagem original, sem uso, com todos os lacres dos produtos e embalagens intactos e sem indício de violação, acompanhado de todos os seus manuais e acessórios e por fim acompanhado da nota fiscal de compra.

As ocorrências de desistência, devolução ou troca deveram ser comunicadas e autorizadas pela central de atendimento ao cliente. Produto devolvido sem autorização, ou que descumpram qualquer uma das exigências citadas anteriormente, será reenviado ao cliente, sem consulta prévia.

Não serão aceitas desistência, devolução ou troca de produtos por motivo de incompatibilidade entre componentes (Hardware), sistemas operacionais ou outros softwares.

Os produto remetidos para a Gigantec deverão ser embalados de maneira a proteger o equipamento de avarias no transporte.

Após autorizada a desistência, devolução ou troca, a remessa da mercadoria deve ser feita para o endereço: Av. Maringá, 1354, Bloco D, Unidade 6 - Emiliano Perneta, Pinhais, Paraná - CEP 83324-442. Deverá constar na embalagem o número da autorização fornecido pela equipe Gigantec.

 

Solicitação de desistência, devolução ou troca.

Informações de Contato

Preencha o Formulário Abaixo

Nome:
Email:
Telefone:  Ex: (11) 3333.99999
Selecione: CPF CNPJ
CPF ou CNPJ:

 Ex: 999.999.999-99 ou 99.999.999/9999-99
   
Número do Pedido:  Ex: 100099999
Cod. do Produto:  Ex: 9999
Motivo:

* Preencha Todos os campos

-->

Endereço: Av. Maringá, 1354 - Bloco D, Unidade 6 - Pinhais - PR - CEP: 83.324-442 - CNPJ: 09.634.457/0001-22